Правила возврата, обмена товара
• Обмен или возврат товара надлежащего качества производится в течение 14 дней, не считая дня его покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
• Обмен или возврат товара ненадлежащего качества производится в течение гарантийного срока на товар.
• Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления потребителя при предъявлении документа, удостоверяющего личность (Указания Банка России от 11.03.2014 N 3210-У) в той же форме, в которой была произведена оплата товара.
• Обмен или возврат товара ненадлежащего качества производится в течение гарантийного срока на товар.
• Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного заявления потребителя при предъявлении документа, удостоверяющего личность (Указания Банка России от 11.03.2014 N 3210-У) в той же форме, в которой была произведена оплата товара.
• Возврат товара надлежащего качества можно осуществить в любом магазине нашей сети не зависимо от места покупки.
• Обмену и возврату не подлежат стельки, средства по уходу за обувью, уцененные по качеству товары, а также иные товары, в отношении которых имеется запрет законодательства РФ на обмен и/или возврат.
• Принятие претензий от потребителей: OOO «НАМ», Российская Федерация, 108811, г. Москва, Киевское шоссе, 22-й километр (поселок Московский), домовладен. 6, строение 1, пом. XXV, ком. 1В, тел. +7 (495) 740-68-69
• Обмену и возврату не подлежат стельки, средства по уходу за обувью, уцененные по качеству товары, а также иные товары, в отношении которых имеется запрет законодательства РФ на обмен и/или возврат.
• Принятие претензий от потребителей: OOO «НАМ», Российская Федерация, 108811, г. Москва, Киевское шоссе, 22-й километр (поселок Московский), домовладен. 6, строение 1, пом. XXV, ком. 1В, тел. +7 (495) 740-68-69
Гарантийный срок
• На товары устанавливается гарантийный срок 30 дней, при соблюдении условий эксплуатации и хранения.
Гарантийный срок исчисляется со дня, следующего за днем покупки. Для сезонных товаров данный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого устанавливается субъектом РФ, исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
• Гарантия не распространяется на сменные детали, такие как стельки, набойки, фурнитура, шнурки, молнии.
• Не являются браком и, соответственно, претензии по качеству не принимаются при следующих обстоятельствах:
- окрашивание стелек и подкладки;
- на дефекты, которые имели место при продаже и были оговорены продавцом в устной или письменной форме;
- изменение цвета верха обуви при попадании воды;
- промокание обуви из натуральной кожи, текстиля, искусственных материалов, трикотажа и иных материалов;
- несоблюдение правил подбора, эксплуатации и ухода за товарами;
- осыпание красителя или вздутие кожи в результате воздействия на покрытие разного рода реагентами и/или кислотно-щелочными растворами;
- механические повреждения и дефекты, возникшие в результате несоблюдения правил эксплуатации и ухода за товарами, а также разрушение или истирание ниточного шва;
- товары, в отношении которых производился ремонт до предъявления их продавцу;
- недостатки, возникшие в результате естественного износа товара;
- скрип обуви.
Гарантийный срок исчисляется со дня, следующего за днем покупки. Для сезонных товаров данный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого устанавливается субъектом РФ, исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
• Гарантия не распространяется на сменные детали, такие как стельки, набойки, фурнитура, шнурки, молнии.
• Не являются браком и, соответственно, претензии по качеству не принимаются при следующих обстоятельствах:
- окрашивание стелек и подкладки;
- на дефекты, которые имели место при продаже и были оговорены продавцом в устной или письменной форме;
- изменение цвета верха обуви при попадании воды;
- промокание обуви из натуральной кожи, текстиля, искусственных материалов, трикотажа и иных материалов;
- несоблюдение правил подбора, эксплуатации и ухода за товарами;
- осыпание красителя или вздутие кожи в результате воздействия на покрытие разного рода реагентами и/или кислотно-щелочными растворами;
- механические повреждения и дефекты, возникшие в результате несоблюдения правил эксплуатации и ухода за товарами, а также разрушение или истирание ниточного шва;
- товары, в отношении которых производился ремонт до предъявления их продавцу;
- недостатки, возникшие в результате естественного износа товара;
- скрип обуви.
